Livraison offerte en France à partir de 45€ – Livraison en point relais et à domicile sous 2 à 4 jours ouvrés.

Conditions générales de vente

  1. Informations générales
    La société VLORA, dont le siège social est situé à 4 PLACE RASPAIL 69007, LYON, immatriculée sous le numéro de SIRET 918117003, opère en tant que fournisseur en gros de produits alimentaires non périssables, y compris le matcha et produits associés. Ces conditions générales de vente (CGV) régissent l’achat de produits via notre site web OKOMOMENTS et s’appliquent exclusivement aux professionnels du secteur.

  2. Objet du contrat
    Les présentes CGV définissent les modalités de vente des produits proposés par OKO MOMENTS à des clients professionnels (revendeurs, distributeurs, restaurateurs, salons de thé, etc.) ayant un numéro de TVA intracommunautaire valide.

  3. Inscription et accès
    L’accès à notre catalogue est réservé aux clients professionnels enregistrés. Lors de l’inscription, l’acheteur doit fournir son numéro de TVA valide et les informations requises sur son entreprise. Nous nous réservons le droit de vérifier ces informations et d’accepter ou de refuser toute inscription.

  4. Prix et modalités de paiement
    Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros, hors TVA et hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis.
    Les moyens de paiement acceptés sont : virement bancaire, carte bancaire, espèces. Sauf accord préalable, le paiement doit être effectué avant l’expédition de la commande.

  5. Commandes
    Les commandes peuvent être passées via notre site internet, par e-mail ou par téléphone. Toute commande confirmée est définitive et ne peut être modifiée ou annulée sans notre accord.

  6. Expédition et livraison
    Les délais de livraison estimés sont de 2 jours, sauf cas de force majeure. Les frais de transport sont à la charge du client, sauf mention contraire. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux transporteurs.

  7. Réception et contrôle des marchandises
    Le client est tenu de vérifier l’état des marchandises à la réception et de signaler toute anomalie sous 1 jour ouvré. Passé ce délai, la livraison sera considérée comme acceptée.

  8. Retours et remboursements
    Les retours sont acceptés uniquement en cas de produits défectueux ou non conformes à la commande. Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception, accompagnée de preuves (photos, description du problème). Après validation, un remplacement ou un remboursement sera proposé.

  9. Limitation de responsabilité
    Nous ne saurions être tenus responsables d’un usage inapproprié de nos produits. Notre responsabilité se limite à la valeur des produits achetés.

  10. Juridiction compétente et droit applicable
    Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive du Tribunal de Commerce de Lyon et régi par le droit français.

  11. Protection des données personnelles
    OKO Moments s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par mail ou grâce au formulaire de contact présent sur le site.

  12. Modifications des conditions générales de vente
    Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur notre site internet et applicables aux commandes ultérieures.