Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour OKO MOMENTS, site édité par la société VLORA dont le siège social est situé à 4 PLACE RASPAIL, 69007, LYON et immatriculée sous le numéro de SIREN 918117003.

Cette politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits en matière de protection des données lorsque vous utilisez notre site www.okomoments.com.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site et nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
– Informations d’identification : Nom, prénom, raison sociale, numéro de TVA, SIRET, adresse e-mail, téléphone, adresse de facturation et de livraison.

– Informations de facturation et de livraison : Adresse de facturation, adresse de livraison, préférences logistiques.

– Données de paiement : Bien que nous ne stockions pas directement ces informations, nos prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal, etc.) collectent et traitent les transactions financières.

– Données de communication : E-mails, messages via notre formulaire de contact, historique des demandes de service client.

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons certaines informations via des cookies et outils d’analyse :

Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite.
Données comportementales : Parcours de navigation sur notre site, clics sur les produits et interactions avec les éléments du site.

Ces données sont collectées afin d’optimiser l’expérience utilisateur, de garantir la sécurité de notre site, et d’analyser les tendances pour améliorer nos services.

1.3 Moment de la collecte

Les informations personnelles recueillies par OKO MOMENTS sont fournies volontairement par vous lors du processus de commande ou de votre inscription à la newsletter sur le Site.

Elles peuvent également être collectées de manière automatique lors de l’utilisation du Site, en particulier lorsque vous :

consultez les différentes pages du Site ;
vous abonnez à la newsletter ; et/ou
passez une commande.

2. Finalités de la collecte des données

Vos données sont collectées et traitées pour plusieurs raisons, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Finalité du traitement	Base légale
Gestion des commandes (facturation, livraison, suivi)	Exécution d’un contrat (Article 6.1.b du RGPD)
Création et gestion de comptes professionnels	Intérêt légitime (Article 6.1.f du RGPD)
Communication avec les clients (support, assistance)	Intérêt légitime
Envoi d’informations commerciales et promotionnelles (si consentement donné)	Consentement (Article 6.1.a du RGPD)
Amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques	Intérêt légitime
Respect des obligations légales et fiscales	Obligation légale (Article 6.1.c du RGPD)

3. Partage et protection des données

3.1 Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection de vos données contre les risques de perte, d’altération, d’accès non autorisé ou de divulgation frauduleuse.

Serveurs sécurisés avec accès restreint.
Chiffrement des transactions et protocoles de protection des paiements.
Surveillance et audits pour identifier et prévenir toute violation de sécurité.

3.2 Partage avec des tiers

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires logistiques (transporteurs, entrepôts) pour assurer la livraison des commandes.
Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour traiter les transactions en toute sécurité.
Les autorités administratives et fiscales, si la loi l’exige.

Tous nos sous-traitants respectent également les réglementations en vigueur en matière de protection des données.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée strictement nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :

Données clients : 5 ans après la dernière commande.
Données de facturation : 10 ans (conformément à la loi fiscale).
Données de navigation : 12 mois.
E-mails et communications : 3 ans après le dernier contact.

Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des analyses statistiques.

5. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit le « RGPD » relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et à la loi n°78-17 dite « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez des droits suivants :
– Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
– Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes.
– Droit à l’effacement : Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données.
– Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez restreindre l’utilisation de certaines données.
– Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
– Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et exploitable.

5.1 Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande à hello@okomoments.com en précisant l’objet de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d’identité pour vérification.

OKO MOMENTS s’engage alors à répondre dans un délai maximum d’un (1) mois suivant la réception de votre demande complète.

En raison de la complexité de la demande et/ou du nombre de demandes, ce délai pourra être augmenté de deux (2) mois à la condition que OKO MOMENTS vous informe dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande des motifs du report

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

6. Cookies et suivi de navigation

6.1 Que sont les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers texte contenant généralement des identifiants uniques. Ils sont envoyés par un serveur web à votre navigateur et peuvent être renvoyés au serveur à chaque nouvelle requête de page.

Ces fichiers jouent un rôle essentiel en permettant à un site internet de vous identifier, de maintenir votre session active lorsque vous naviguez, d’assurer une connexion sécurisée et d’optimiser votre expérience utilisateur. Ils contribuent notamment à améliorer votre confort de navigation et à adapter le contenu affiché en fonction de vos préférences et centres d’intérêt.

6.2 Finalité des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour sécuriser le site, améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic, optimiser nos services et proposer des publicités ciblées (uniquement si vous y consentez).

6.3 Comment bloquer l’utilisation des cookies ?

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies ou les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

Vous avez plusieurs options pour refuser l’utilisation des cookies.

Lors de votre première visite sur notre Site, une bannière d’information apparaîtra en bas de page afin de recueillir votre consentement à l’utilisation des cookies.

Grâce aux boutons « Accepter tout » et « Refuser tout », vous pourrez accepter ou refuser globalement l’installation de cookies sur votre appareil. Ces cookies peuvent concerner notamment la publicité ciblée, la mesure d’audience ou encore les boutons de partage des réseaux sociaux qui collectent des données personnelles.

Un troisième bouton, « Personnaliser », vous permettra d’accéder au détail des différentes catégories de cookies utilisées et de gérer vos préférences en fonction de chaque finalité.

Par ailleurs, si vous souhaitez bloquer totalement l’utilisation des cookies sur un site web, vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que cette action pourrait restreindre certaines fonctionnalités du site et altérer votre expérience de navigation.

Chaque navigateur propose des options spécifiques pour gérer les cookies, généralement accessibles via les menu d’aide ou les paramètres de confidentialité.

Firefox :

Cliquez sur le bouton du menu et sélectionnez “Options Préférence”.

Sélectionnez le panneau “Vie privée et sécurité”.

Réglez le menu “Règles de conservation” sur “Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique”.

Décochez la case “Accepter les cookies”.

Les modifications que vous avez apportées seront automatiquement enregistrées.

Internet Explorer :

Cliquez sur le bouton “Outils”, puis sur “Options Internet”.

Cliquez sur l’onglet “Vie privée”, puis sous “Paramètres”, déplacez le curseur vers le haut pour bloquer tous les cookies ou vers le bas pour autoriser tous les cookies, puis cliquez sur OK.

Google Chrome :

Sélectionnez l’icône du menu Chrome.

En bas de la page, sélectionnez “Afficher les paramètres avancés”.

Dans la section “Vie privée”, sélectionnez “Paramètres du contenu”.

Sélectionnez “Interdire à tous les sites de stocker des données”.

Sélectionnez OK.

Safari :

Cliquez sur “Paramètres” > “Safari” > “Vie privée” > “Cookies et données du site web”.

Sélectionnez ensuite “toujours bloquer”.

Veuillez noter que si vous bloquez l’utilisation des cookies par ce paramètre du navigateur, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser ou visualiser tout ou partie du site internet, y compris notre Site.

6.4 Les liens

Sur le Site, vous pourriez avoir accès à différents liens le dirigeant vers des sites tiers.

OKO MOMENTS ne sera pas responsable concernant les informations qui sont envoyées à ces tiers ou collectées par ces derniers.

La présente politique de confidentialité ne gouverne pas des sites tiers ou des contenus de tiers auxquels vous accédez du Site.

OKO MOMENTS n’exerce aucun contrôle sur les liens hypertextes et/ou autres formats promotionnels.

7. Modifications de la politique de confidentialité

OKO MOMENTS a la possibilité de modifier cette Politique de confidentialité périodiquement afin de refléter l’évolution de nos pratiques en la matière. Lorsque nous modifions la présente Politique de confidentialité, nous modifions également la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour être informé de la façon dont OKO MOMENTS protège vos Données personnelles.